Notre politique de retour est valable 15 jours.
Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, en parfait état, et dans son emballage d’origine.
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés :
- Produits périssables (nourriture, boissons)
- Cartes cadeaux
- Téléchargements numériques
- Produits d’hygiène ou de soins personnels ouverts
Pour compléter votre retour, nous demandons un reçu ou une preuve d’achat.
Merci de ne pas retourner votre article directement au fabricant.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception ainsi que de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte bancaire ou votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de quelques jours.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
- Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
- Contactez votre établissement bancaire ou votre société de carte de crédit : un délai de traitement peut s’appliquer.
- Si après ces étapes, vous n’avez toujours rien reçu, merci de nous contacter à : contact.vaef@gmail.com
Articles soldés
Seuls les articles au prix standard peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne sont pas remboursables.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour demander un échange, merci de nous écrire à contact.vaef@gmail.com et de renvoyer votre article à : 11 rue Pohel, 22000 Saint-Brieuc.
Cadeaux
Si l’article vous a été offert directement et marqué comme tel, vous recevrez un avoir correspondant à la valeur du retour.
Dans le cas contraire, le remboursement sera adressé à la personne ayant effectué l’achat.
Retour expédition
Pour retourner votre produit, merci de l’envoyer à :
Parlez moi d’Armor – 11 rue Pohel, 22000 Saint-Brieuc.
Les frais d’expédition pour retourner votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
Si vous êtes concerné·e par un produit de valeur, nous vous recommandons d’utiliser un service d’envoi suivi ou de souscrire une assurance livraison.
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